お客さまから寄せられるよくある質問と回答です。
交通についてのご質問
- 松本駅からホテルへはどうやって行けばよいですか？
- 松本駅前の松本周遊バス乗り場からタウンスニーカー（市内周遊バス・運賃190円）南コースに乗車していただき「松南（現・松本秀峰）高校前」で下車して下さい。
- 駐車場はありますか？
- 普通車120台・大型バス３台が駐車可能です。
- 松本ＩＣからどうやっていけばよいですか？
-
松本ＩＣ出口を左折していただき松本市内中心部方面へ向かって下さい、パルコデパート（右側）を過ぎたＴ字路を右折しコンビニ（サークルＫ）の信号を左折して下さい、その後１分程でスマイルホテルの黄色の看板の駐車場内にホテルがございます。
ご宿泊についてのご質問
- チェックインは、何時からですか？
- チェックインは15:00からでございますがそれ以前にチェックインご希望のお客様にも対応いたしますのでお問い合わせ下さい。
- チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか？
- 可能です、番号札にてお預かりいたしますのでチェックイン時に札と交換でお渡しいたします。
- チェックインは、何時までですか？
- スタッフが24時間待機しておりますが23:00以降は正面玄関を施錠しております、インターホンにてフロントが開錠致します。
- 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
- 当日の変更は可能です、お電話にてホテルまでご連絡をお願い致します。
- チェックアウトは、何時ですか？
- ＡＭ10:00です。
- チェックアウトの延長は出来ますか？
-
１時間、延長料金５００円で最大12:00までの延長が可能です。
- 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか？
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可能です。ご宿泊のお客様のお名前とご宿泊日を宅急便の伝票にご記入下さい。
- クレジットカードでの精算は可能ですか？
- 可能です。ＪＣＢ、ダイナース、ＡＭＥＸ、ＶＩＳＡ、ＵＣ、マスターがご利用いただけます。
- 朝食はついていますか？
-
朝食は6:30～9:30まで約１０種類のパンとカップ式ドリンクを無料でご用意しております。
- キャンセル料はどのようになっていますか？
- 当日のキャンセル料も原則頂いて下りません、団体様のご予約につきましてはキャンセル料が発生いたしますのでお問い合わせ下さい。
- 子供の添寝は可能ですか？
-
添寝のお子様は無料でご利用いただけます。
- 駐車料金はかかりますか？
- ご宿泊のお客様は翌日の夕方までは無料です。チェックアウト後の観光などにもご利用下さい。
- 客室以外にお風呂はありますか？
- ご家庭サイズのお風呂が１Ｆと２Ｆにございます、24時間ご利用可能です、内側から鍵がかかりますので女性の方も安心してご利用いただけます。
その他のご質問
- コンビニは、近くにありますか？
- 徒歩５分程度でジャスコさんとサークルＫさんがございます、フロントに周辺地図もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
- 銀行は、近くにありますか？
- ジャスコさん（ホテルから徒歩５分）の店内にＡＴＭがございます。
- パソコンのレンタルサービスはありますか？
- １泊１０００円にてレンタルしております。
- 客室からインターネット接続は可能ですか？
- 無線ＬＡＮ方式でございます、無線ＬＡＮアンテナ非対応のＰＣをお持ちのお客様には無線ＬＡＮアダプタの貸出(無料）もございます。
チェックイン 15：00
チェックアウト 10：00
チェックアウト 10：00
